世華媒體行政總裁張裘昌：媒體“跨界”時代來臨，內容好，才能永續經營

隨著網絡發達，社交媒體成為人們聚集的虛擬場 所，從報紙上獲取信息不再是唯一途徑。這意味著， 生在數字時代，如何留住讀者成了所有媒體的挑戰。

從1929年創刊至今，《星洲日報》走過英國殖 民地時代、抗日時期、獨立運動至馬來西亞 成立。在這95年期間，《星洲日報》歷經兩次停刊。第 一次是日本入侵馬來半島；第二次是1987年因“茅草行 動”遭馬來西亞政府援引出版和印刷法令吊銷出版準 證。而停刊5個月11天后，在諸多高層努力下，《星洲日 報》終於在1988年4月8日復刊。 世華媒體執行董事兼集團行政總裁張裘昌表示，即 便《星洲日報》復刊後一切都得從頭開始，但憑著一股 士氣，“短短几年，星洲就從第二的位置，超越本地其 他報章，在銷售榜上位居榜首，在各方面都獲得非常好 的成績，同時不斷擴大業務。” 1992年，丹斯里張曉卿爵士進一步收購《光明日 報》；2004年10月，《星洲日報》連同《光明日報》組 成星洲媒體集團，並在吉隆坡證券交易所主要交易板上 市。2008年，《星洲日報》與本地三大報紙合併成世華 媒體。

讀者“忠誠度”改變

張裘昌畢業於加拿大多倫多約克大學，獲頒工商管 理學士（榮譽）學位。雖然讀的是商科，但踏入社會後 他卻投身出版業，1993年在巴布亞新幾內亞參與創辦英 文報章《The National》。1997年，亞洲經歷金融風暴， 無論是馬來西亞、香港都受到嚴重影響。當時，張裘昌 在巴布亞新幾內亞接到老闆的來電，要求他到香港協助 《明報》渡過難關。於是，1998年5月2日，他受世華媒 體委任為執行董事，開始在香港工作。這也讓一直以來 以英文為母語的他，開始接觸及學習中文。 談起《星洲日報》一路以來的變化，及傳統媒體在 轉型上的挑戰，張裘昌透露，“2012年開始，人們接受 訊息的方式慢慢改變，而星洲也是2013年才開始往網絡 方向發展，開拓網絡平臺、手機App。”他感嘆地說： “這前前後後十年變化很大，包括讀者接收資訊的方 式。” 隨著網絡發達，社交媒體成為人們聚集的虛擬場 所，從報紙上獲取信息不再是唯一途徑。這意味著，生 在數字時代的一代人，漸漸地沒有閱讀報紙的習慣。 即便有的人持續十幾年還在看報紙，但如果有突發的即時新聞，張裘昌表示：“讀者無法即時從平面獲 取資訊，他們透過電腦或手機的notification，收到最新 update的消息。”無法從報紙汲取最新消息的“資訊空 窗期”，數字媒體自然成了人們追求“快”的選擇。 他說：“現在已經不再有隻看報紙的讀者，也沒有 只看一個數字媒體平臺的讀者。雖然我們大力推廣（閱 報），但人們接收資訊的方式多元，讀報紙的年輕人越 來越少。” 那又該如何針對內容，區分紙媒和數字媒體？他 說：“一條大的新聞要不斷更新，一天更新10至20次不 出奇。再加上，網絡傳播訊息速度快，人們第一時間就 從數字媒體獲取最新的消息。因此，報紙製作的報道必 須比網絡更深入，大眾才會繼續看（報紙）。”

內容要按照數字平臺變化

隨著資訊量龐大，現在如何留住讀者成了所有媒體 的挑戰。 “現在的資訊多到不得 了，不再像20、30年前，你給 讀者什么，他們就看什么。反 而是：你不要給我要的，我就 放棄你。”瞭解讀者所要是一 步，至於根據各社交媒體的特 性制定新聞，也是吸引讀者重 要的步驟之一。 “年輕人不常用臉書， 倘若使用上傳臉書的內容，又 是否符合Instagram或者X的用 戶呢？”他反問後接著說： “所以數字內容不能單一，那 樣無法達成傳播的目的。若 是針對年長的網絡讀者，內容 可以是更接近報紙的寫法， 但Instagram的內容就必須年輕 化。 如何內容年輕化？他以圖片為例分享，“現在的人 都是從圖讀出故事，所以圖多也要大。字數不要太多， 兩三個字就抓住讀者要的內容，最好是夠吸睛。”傳遞 資訊的方式多元，惟張裘昌在受訪的過程中強調，內容 才是王道，讓人們自願掏腰包訂購數字新聞的要素。

好內容才是王道