世华媒体行政总裁张裘昌：媒体“跨界”时代来临，内容好，才能永续经营

随着网络发达，社交媒体成为人们聚集的虚拟场 所，从报纸上获取信息不再是唯一途径。这意味着， 生在数字时代，如何留住读者成了所有媒体的挑战。

从1929年创刊至今，《星洲日报》走过英国殖 民地时代、抗日时期、独立运动至马来西亚 成立。在这95年期间，《星洲日报》历经两次停刊。第 一次是日本入侵马来半岛；第二次是1987年因“茅草行 动”遭马来西亚政府援引出版和印刷法令吊销出版准 证。而停刊5个月11天后，在诸多高层努力下，《星洲日 报》终于在1988年4月8日复刊。 世华媒体执行董事兼集团行政总裁张裘昌表示，即 便《星洲日报》复刊后一切都得从头开始，但凭着一股 士气，“短短几年，星洲就从第二的位置，超越本地其 他报章，在销售榜上位居榜首，在各方面都获得非常好 的成绩，同时不断扩大业务。” 1992年，丹斯里张晓卿爵士进一步收购《光明日 报》；2004年10月，《星洲日报》连同《光明日报》组 成星洲媒体集团，并在吉隆坡证券交易所主要交易板上 市。2008年，《星洲日报》与本地三大报纸合併成世华 媒体。

读者“忠诚度”改变

张裘昌毕业于加拿大多伦多约克大学，获颁工商管 理学士（荣誉）学位。虽然读的是商科，但踏入社会后 他却投身出版业，1993年在巴布亚新几内亚参与创办英 文报章《The National》。1997年，亚洲经历金融风暴， 无论是马来西亚、香港都受到严重影响。当时，张裘昌 在巴布亚新几内亚接到老闆的来电，要求他到香港协助 《明报》渡过难关。于是，1998年5月2日，他受世华媒 体委任为执行董事，开始在香港工作。这也让一直以来 以英文为母语的他，开始接触及学习中文。 谈起《星洲日报》一路以来的变化，及传统媒体在 转型上的挑战，张裘昌透露，“2012年开始，人们接受 讯息的方式慢慢改变，而星洲也是2013年才开始往网络 方向发展，开拓网络平台、手机App。”他感叹地说： “这前前后后十年变化很大，包括读者接收资讯的方 式。” 随着网络发达，社交媒体成为人们聚集的虚拟场 所，从报纸上获取信息不再是唯一途径。这意味着，生 在数字时代的一代人，渐渐地没有阅读报纸的习惯。 即便有的人持续十几年还在看报纸，但如果有突发的即时新闻，张裘昌表示：“读者无法即时从平面获 取资讯，他们透过电脑或手机的notification，收到最新 update的消息。”无法从报纸汲取最新消息的“资讯空 窗期”，数字媒体自然成了人们追求“快”的选择。 他说：“现在已经不再有只看报纸的读者，也没有 只看一个数字媒体平台的读者。虽然我们大力推广（阅 报），但人们接收资讯的方式多元，读报纸的年轻人越 来越少。” 那又该如何针对内容，区分纸媒和数字媒体？他 说：“一条大的新闻要不断更新，一天更新10至20次不 出奇。再加上，网络传播讯息速度快，人们第一时间就 从数字媒体获取最新的消息。因此，报纸製作的报道必 须比网络更深入，大众才会继续看（报纸）。”

内容要按照数字平台变化

随着资讯量庞大，现在如何留住读者成了所有媒体 的挑战。 “现在的资讯多到不得 了，不再像20、30年前，你给 读者什幺，他们就看什幺。反 而是：你不要给我要的，我就 放弃你。”瞭解读者所要是一 步，至于根据各社交媒体的特 性制定新闻，也是吸引读者重 要的步骤之一。 “年轻人不常用脸书， 倘若使用上传脸书的内容，又 是否符合Instagram或者X的用 户呢？”他反问后接着说： “所以数字内容不能单一，那 样无法达成传播的目的。若 是针对年长的网络读者，内容 可以是更接近报纸的写法， 但Instagram的内容就必须年轻 化。 如何内容年轻化？他以图片为例分享，“现在的人 都是从图读出故事，所以图多也要大。字数不要太多， 两三个字就抓住读者要的内容，最好是够吸睛。”传递 资讯的方式多元，惟张裘昌在受访的过程中强调，内容 才是王道，让人们自愿掏腰包订购数字新闻的要素。

好内容才是王道