世華媒體集團主席張聰：一沓報紙，萬千重擔 肩負傳遞重要信息使命
一沓報紙，捧在手心雖輕，但肩負著重如泰山 的使命。無論時代如何變革，媒體依舊秉持獨立、 公正、翔實報道的精神，通過文字圖片，為民發 聲、監督政府，探討時事議題，引領新思潮。
“報紙就是我們生活的一部份。” 世華媒體集團主席張聰的日常從翻 閱報紙開始，先關注我國政治現況，之後是周邊國家發 展，留意各國領袖的最新政策方針和發言，掌握全球政 治局勢動態。“你可以看到這些領袖怎樣和其他國家互 動。這其實也給了我很多啟發，在決策時，可以給我一 些點子。” “有時發現這頁不錯，還會收藏起來。（記者：你 有固定剪報？）沒有這麼頻密，但有時，有一些內容我 就想要把它留下來。” 雖說有電子報，然而她依舊喜歡翻閱報紙的感覺， 不會錯漏任何一則新聞。她一臉微笑地說，通常是用手 機閱讀電子報，由於屏幕較小，需要雙指縮放，很容易 忽略了一些新聞。倘若翻開報紙，視覺就不會出現斷 裂，會讀到每一則新聞。
報紙能破除信息盲點
報紙一直是大眾傳播的媒介，過往祖輩是一份報紙 細讀半天，視為精神糧食。然而，在泛娛樂時代，網絡 太令人分心，報紙予年輕一輩而言，變成可有可無的產 品，寧可選擇低頭刷屏。 張聰則認為，報紙在這個資訊時代更顯得重要，能 夠呈現多面向和完整的新聞內容，同時也是儲備知識的 入口，破除信息盲點。以新聞大事件為例，報紙會刊登 一頁又一頁的詳細報道，梳理事件來龍去脈，整合多方 正反回應，帶領讀者解讀這個新聞背景和經過。反觀如 果瀏覽社交媒體，讀者要具備積極主動的態度，善於搜 索和拼湊各種線索，才能看到整個事件全貌。 為什么年輕人不愛閱報？許多人把矛頭指向科技產 品，張聰點頭認同，但也提出另一個看法，即父母親有 沒有嘗試引導孩子培養閱報習慣？“父母儘量在日常生 活裡面，試一試與孩子討論報紙內容。”這不僅能增進 親子關係，還能聆聽孩子的想法，學會以不同面向去思 考和看待新聞事件。
資訊快餐vs新聞正餐
現在群眾過度依賴社交媒體，已經變成汲取資訊的 主要管道，任由大數據演算法推送訊息，久而久之形成 “信息繭房”，只聽到同溫層聲音，沒有接收到多元觀 點。 網絡資訊猶如快餐，易於消化，可以成為茶餘飯 後的談資，但也因為過於零碎，往往只是瀏覽標題和略 讀，沒有花時間培養邏輯思維，去認真剖析一個議題。 相比之下，報紙像是讓人有飽足感的正餐，內容嚴謹詳 盡，針砭時弊，得以全面理解整個新聞事件。不過，最 好是“快餐”和“正餐”能夠互相搭配，才能培養深度思考的能力。然而，張聰卻擔心讀者習慣被動式地接受 碎片信息，缺乏沉澱與消化，最後陷入價值判斷誤區。
不斷防堵假新聞
世界經濟論壇在2024年1月份發佈了“全球風險報 告”，稱世界在未來會面對三大新興風險，這些風險皆 與生成式人工智能有關。目前，全球短期內最嚴重的風 險就是錯誤訊息和虛假消息。 “所以我們要堅持媒體的公信力，這是最核心的價 值。”身為世華媒體集團掌舵人，張聰坦言，未來充滿 了不可預知的變數，現階段最大的挑戰是假新聞氾濫， 人們逐漸無法辨別真假新聞。 有心人士憑著一段視頻、一張偽造照片，就能夠帶 動輿論風向，賺取驚人流量，罔顧了事實真相。媒體此 時要疲於奔命地求證，弄清楚事情的前因後果，才能遏 止假新聞流傳。不過，最怕人們順手轉發，反倒成了假 新聞的幫兇。“所以報紙有這個義務去教育民眾，希望 有更多人能夠保持清醒。”
勿盲目追求點擊率
在今年2月份，張聰在星洲日報95週年慶推介禮上 說，媒體如果放棄天職，盲目追著流量跑，也許能稱霸 一時，但當囂鬧歸於寂靜，當滔滔海水退潮，終究會看 到優質內容才是最後的贏家。她強調，始終是內容為 王，而非流量為王。 毋庸置疑，傳統媒體肯定需要與時並進，從實體報 紙（線下）走進虛擬世界（線上），運用視頻、圖文帖 作為傳播新聞的敘事方式。她稱，傳統媒體一直在探討 各種新模式，希望能激起讀者的興趣閱讀新聞。 如今，網絡上每個人都在講究 點擊率，媒體亦是如此。但她問， 媒體在追求點擊率時，有沒有符合 自身的辦報理念？ 回想父親（丹斯里張曉卿爵 士）當年辦報的經歷，她說，那個 時候的挑戰很嚴峻，需要顧慮整 個政治氛圍，確保報紙能夠順利發 行。現在，傳統媒體需要應對各 種新型挑戰，以及網絡新媒體的衝 擊。 她直言，媒體不能只停留在報 道，需要為讀者帶來附加價值，因為他們對媒體有更高 的期望了，希望媒體提供解決方案和各種分析，協助他 們消化和剖析新聞事件或國家政策。
內容與流量之間如何取得平衡？
“最主要我們要堅持自己的立場和原則。”網絡平 臺是讓延伸新聞閱讀的載體，以多元形式傳播出去。每 一家報紙都有專屬風格和讀者群，主打不同的內容和定 位。但最後還是要回歸到核心價值——維護報紙的公信 力和報格。 她舉例，假設父母要鼓勵孩子閱報，那麼一定是需要確保這份報紙能對孩子帶來裨益。“如果一份報紙沒 有堅持立場，父母不安心給孩子看的話，那麼就是變成 （這份報紙）沒有底線了。”張聰再三強調，不要為了 點擊率而典當了辦報理念。 當各家媒體都有共識，在處理新聞時就知道要怎麼 做，該突出什么新聞，以及過濾哪一類新聞，讀者就會 安心地看我們的報紙。“聽到一個新聞時，讀者會馬上 有印象，咦，《星洲日報》是如何報道的。”
我們的專長是生產優質內容
固然，她亦知道許多新生代的父母已不看報紙，但 不能因為這樣而變得消極，反而要堅守初衷，繼續地做 好新聞、深度報道、研究調查，“我們就是生產優質內 容的好人選，這是我們的專長。” 為了迎合每個平臺的觀眾群，媒體編輯需要設計不 同的呈現策略，把內容包裝起來，再傳播出去。“現在 科技不斷進步，可能今天這樣的呈現形式可行。但是過 了不久或幾個月後，你又要構思新的模式。”正如大家 以前很有耐性地看完YouTube長視頻，現在視頻長達30 秒，可能會嫌很長。 她笑說，有時自己也會一心多用，無法全神專注在 看新聞視頻，只能用聽的形式，手上再看著其他紙本內 容。“這樣可以知道比較多東西。” 這些年，全球颳起生成式人工智能風潮，尤其是能 隨意創建文本的ChatGPT。有分析認為，這些新技術會衝 擊新聞傳播業。“ChatGPT是很方便，全看我們怎樣應 用。” 人工智能是一把雙刃劍，記者需要很負責任地使用 這個工具。張聰說，ChatGPT能為記者提供採訪靈感或檢 視稿件是否有遺漏，從而提昇 寫作品質。需注意的是，最後 的決策者是掌握在人類手中， 要擁有屬於自己的原創內容， 而不是全盤相信ChatGPT的資 料。
堅守辦報初衷
即使挑戰日增，紙媒依舊 擁有無可取代的重要地位，有 一定的發行量。在西方國家， 一些媒體公司認為紙本已經步 入黃昏，便轉型製作電子報。 “剛開始是不錯，後來發現讀 者越來越少了。所以不是這麼 容易，當你轉型了，不意味讀 者都會去支持電子報。” 她強調，要勇敢地面對時代轉變，不要被環境的變 遷而衝昏頭腦，以為紙媒不行了。“每一個地方，每一 個市場都是不一樣的，我們要理智地去探討，到底我們 處於什么類型的環境，需要什么（內容）。” “我們一定要堅持回到自己的核心價值，要確定我 們辦報初衷，使自己不會在這個時代失去方向。”
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